Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op vragen over bestellen, betalen, verzending, retourneren en onze duurzame aanpak. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Bestellen & Betalen
Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje en doorloop de afrekenpagina. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal en Bancontact. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de klantenservice. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we deze graag voor je aan of annuleren we hem kosteloos.
Duurzaamheid
We selecteren producten op kwaliteit en levensduur. Veel artikelen zijn gemaakt van gerecyclede of hernieuwbare materialen, zodat je langer plezier hebt van je aankoop.
Ja. We verpakken je bestelling in gerecycled karton en vullen op met papier in plaats van plastic. Onze verpakkingen zijn volledig recyclebaar.
Verzending & Retour
Bestellingen vanaf € 50 worden gratis verzonden binnen Nederland. Onder dit bedrag rekenen we € 4,95 verzendkosten. We bezorgen zo veel mogelijk CO2-neutraal.
Bestel je op een werkdag voor 22:00 uur, dan leveren we je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. Je ontvangt een track & trace-code zodra het pakket onderweg is.
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via je account, stuur het product in de originele verpakking terug en wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.